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Simexa

Términos de uso

Las reglas para usar simexa.io. Los servicios que pides a través de nosotros los presta el proveedor que elijas, conforme a los propios términos de ese proveedor.

Traducción al español para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Vigente desde:
10 de octubre de 2026
Última actualización:
10 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

simexa.io es operado por Simexa LLC, 1400 Preston Rd, Fourth Floor, PMB #605, Plano, TX 75093 ("Simexa", "nosotros"). Al usar este sitio web, aceptas estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

2. Lo que Simexa hace y lo que no hace

Simexa es un minorista independiente. Ayudamos a hogares y negocios a comparar y pedir servicios de proveedores externos, como compañías de internet, telefonía móvil, TV, seguridad y energía minorista, y coordinamos la instalación. No somos un operador de telefonía, proveedor de servicios de internet, proveedor de TV, empresa de servicios públicos, proveedor minorista de electricidad (retail electric provider) ni empresa de seguridad, y no somos dueños de sus redes o servicios ni los operamos.

Los servicios que pides los presta, factura y respalda el proveedor que elijas, conforme a los propios términos, precios y políticas de ese proveedor, que aceptas con el proveedor. Por lo general, los proveedores le pagan una compensación a Simexa por los pedidos; nuestra asesoría es gratuita para ti.

3. Ofertas, precios y disponibilidad

La disponibilidad, las velocidades, los precios, las promociones y los términos los establece cada proveedor y dependen de tu dirección, el proveedor, la cobertura de la red, tu mercado, la elegibilidad del producto y cualquier limitación regulatoria o contractual; pueden cambiar sin previo aviso. Los planes de energía se ofrecen solo en mercados desregulados elegibles, y las soluciones internacionales solo donde un proveedor las admite. La información de este sitio, incluidos los resultados de una verificación de dirección, es una orientación general y no es una garantía de disponibilidad, precio ni elegibilidad. Los términos finales son los que el proveedor confirma cuando haces el pedido.

Las promociones están sujetas a las reglas de elegibilidad, fechas de vencimiento y condiciones del proveedor (por ejemplo, pago automático, equipo, cargos de instalación o activación, impuestos y términos del contrato), que te mostraremos junto con la oferta.

4. Uso del sitio

  • Da información exacta cuando te comuniques con nosotros o solicites un servicio, y envía solo información sobre ti o sobre alguien que te haya autorizado.
  • No hagas un uso indebido del sitio: no intentes dañarlo ni sobrecargarlo, obtener acceso no autorizado, extraer su contenido de forma masiva (scraping) ni enviar spam o solicitudes falsas.
  • No uses el sitio para nada ilegal.

5. Comunicaciones

Cuando envías una solicitud, nos pides que te contactemos sobre ella por teléfono o correo electrónico. Solo enviamos llamadas o mensajes de texto de marketing si lo aceptas por separado, y puedes retirar esa aceptación en cualquier momento, por ejemplo respondiendo STOP a un mensaje de texto. Aceptar nunca es una condición de compra. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.

6. Propiedad intelectual

El contenido y el diseño del sitio pertenecen a Simexa o a sus licenciantes. Los nombres y logotipos de los proveedores son marcas comerciales de sus dueños y se usan para identificar sus servicios. Puedes ver y compartir las páginas para uso personal y no comercial; cualquier otro uso requiere nuestro permiso por escrito.

7. Sitios y servicios de terceros

Los enlaces a sitios web de proveedores y de otros terceros se ofrecen por conveniencia. No somos responsables de su contenido, sus términos ni sus prácticas de privacidad.

8. Exenciones de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el sitio exacto y disponible, pero lo ofrecemos "tal cual" ("as is") y no podemos prometer que siempre estará libre de errores o sin interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a las garantías implícitas (implied warranties) sobre el sitio. Nada en estos términos limita los derechos que tienes conforme a las leyes de protección al consumidor que no se pueden renunciar.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Simexa no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes (indirect or consequential losses) derivadas de tu uso del sitio, y no es responsable de los servicios que prestan los proveedores externos. Esto no limita la responsabilidad que legalmente no se puede limitar, incluida la derivada de negligencia grave (gross negligence) o conducta dolosa (willful misconduct).

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales del condado de Dallas, Texas, tienen jurisdicción, excepto cuando la ley de tu estado te da derecho a presentar una reclamación donde vives.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de "Última actualización" muestra la versión más reciente; los cambios se aplican desde esa fecha al uso futuro del sitio.

12. Contacto

Simexa LLC, admin@simexa.io, (214) 774-2360.

Preguntas: admin@simexa.io. Consulta también Tus opciones de privacidad · Configuración de cookies.