Nos dices qué necesitas y dónde. Revisamos los proveedores y las ofertas disponibles allí, eliges con toda la información enfrente y te ayudamos con el pedido mientras el proveedor instala y activa el servicio. Sin recargos adicionales de Simexa.
Cuéntanos qué necesitas
Comparte la dirección del servicio, o cada sede si es un negocio, y lo que buscas: internet, telefonía móvil, TV, seguridad, energía o conectividad para negocios. Envíalo en línea, llámanos o agenda una consulta. Recibes una confirmación inmediata y nuestro equipo te contactará en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención.
- Hogar o negocio, una ubicación o muchas
- Sin cuenta y sin compromiso
- Ayuda en inglés o en español
Explora las opciones disponibles
Revisamos la información de disponibilidad de los proveedores y datos públicos como el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC, y luego los planes y promociones que se ofrecen en esa dirección a través de nuestra red de proveedores. La disponibilidad puede cambiar de una calle, o de un edificio, a otro, así que trabajamos con la dirección exacta y confirmamos los detalles antes de hacer cualquier pedido.
- Proveedores nacionales, redes regionales y proveedores especializados
- Promociones junto al precio que sigue después
- Etiquetas de banda ancha de los planes de internet, si las pides
Elige tu solución
Revisas los planes, precios, promociones y condiciones que aplican, lado a lado, y eliges la opción que te conviene. Te damos nuestra opinión honesta cuando la pidas, y la decisión es tuya. Si hoy nada te conviene, también está bien.
- Sin presión hacia ningún proveedor
- Sin recargos de Simexa sobre los precios del proveedor
- Compara ahora y decide después
Pedido y coordinación
Te ayudamos con el proceso de pedido del proveedor para la opción que elegiste y coordinamos la programación, como la cita de instalación o la transferencia de un número. El proveedor, o su contratista autorizado, se encarga de la instalación, la entrega y la activación.
- Un solo equipo para cada servicio que agregues
- Los tiempos de instalación dependen de la agenda del proveedor
- Documentos de proveedor para negocios, si los pides
Conéctate
Tu servicio comienza con el proveedor que elegiste. A partir de ahí, el proveedor presta, da soporte y factura el servicio según su propio programa y sus condiciones. Cuando te mudes, agregues una sede o quieras explorar otro servicio, vuelve a empezar con nosotros.
- Servicio, soporte y facturación del proveedor
- Tu contrato es con el proveedor
- Vuelve para el próximo servicio o sede
Dos planes pueden parecer iguales en un anuncio y resultar muy distintos en la factura. Estos son los puntos que revisamos contigo en cada opción, para que compares en igualdad de condiciones.
- 01
Disponibilidad en tu dirección exacta
Los mapas de cobertura y los códigos postales son un punto de partida. Revisamos la información de disponibilidad de los proveedores para tu dirección, o para cada una de tus sedes, y la confirmamos con el proveedor antes de hacer un pedido.
- 02
El precio después de la promoción
Los precios de introducción terminan. Te mostramos cuánto cuesta el plan cuando termina la promoción, cuándo ocurre eso y qué cargos, impuestos o descuentos se suman al precio anunciado.
- 03
Condiciones del contrato y de cancelación
Mes a mes o con contrato a plazo, cuánto cuesta salir antes y qué tienes que devolver. Estas condiciones las define el proveedor, así que te las señalamos antes de que firmes.
- 04
Equipo e instalación
Si el equipo está incluido, es rentado o lo compras, y si la instalación la haces tú o requiere la visita de un técnico. Los cargos y tiempos de instalación varían según el proveedor y la dirección.
- 05
Velocidades, etiquetas y sus condiciones
Las velocidades anunciadas suelen ser máximas y las reales varían. Para los planes de internet, los proveedores publican una etiqueta de banda ancha con velocidades típicas, latencia, cargos y políticas de datos, y comparamos esas etiquetas en lugar de los anuncios.
- 06
Qué pasa al renovar
Cuando termina un plazo o una promoción, el precio y las condiciones pueden cambiar. Anotamos lo que el proveedor dice que pasa después, para que el fin de un contrato no sea una sorpresa.
Simexa
- Revisa qué proveedores dan servicio en tu dirección
- Explica los planes y promociones disponibles
- Te ayuda con el pedido y coordina la programación
- No agrega cargos ni recargos propios
Tu proveedor
- Instala, activa y da soporte al servicio
- Define los planes, precios y condiciones
- Te factura directamente
- Es dueño de la red o del suministro
Cuánto te cuesta
Sin recargos adicionales de Simexa. Obtienes los precios disponibles en el canal de ventas del proveedor, y los proveedores nos pagan cuando contratas por medio de nosotros. Aun así, pueden aplicar impuestos, cargos por equipo, instalación y otros cargos del proveedor, y los precios y condiciones finales los define el proveedor que elijas.
Para negocios con más de una sede
La misma ruta funciona para una sede o para cientos: conseguimos internet, conectividad dedicada, voz, telefonía inalámbrica, IoT, seguridad, TV y energía para todas tus sedes con un solo punto de contacto, y coordinamos los pedidos como una sola implementación organizada.
Preguntas sobre el proceso
¿Qué necesito para empezar?
La dirección del servicio y una idea de lo que necesitas, como internet, telefonía móvil, TV, seguridad o energía. Si es un negocio, anota cada sede y lo que necesita. Si tienes una factura actual, nos ayuda a comparar en igualdad de condiciones. No necesitas una cuenta y no hay compromiso.
¿Qué tan rápido me responderán?
Nuestro sistema confirma tu solicitud por correo electrónico o mensaje de texto a los pocos segundos de enviarla correctamente, según tus permisos de mensajería. Nuestro equipo te contactará en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención, que es todos los días, de 9 a. m. a 9 p. m., hora del Centro. Si nos escribes fuera de ese horario, el plazo de 1 hora empieza cuando se reanuda el horario de atención a las 9 a. m., hora del Centro. Esa primera llamada inicia la conversación; una comparación terminada toma el tiempo que tu solicitud requiera.
¿Puedo comparar sin contratar nada?
Sí. Explorar tus opciones no te obliga a nada. Puedes llevarte las opciones, pensarlas y volver cuando estés listo, o decidir que por ahora nada te conviene.
¿Simexa trabaja con todos los proveedores del país?
Nadie lo hace, y no lo afirmamos. Trabajamos con una amplia red de proveedores nacionales, redes regionales y proveedores especializados, y cuáles te dan servicio depende de tu dirección y del servicio que necesitas. Te decimos con claridad qué podemos ofrecerte allí y qué no.
¿Qué pasa si mis planes cambian después de hacer el pedido?
Avísanos lo antes posible. Si un pedido se puede cambiar o cancelar antes de la instalación depende de las condiciones del proveedor, y te ayudamos a resolverlo con el proveedor.
¿Quién se encarga del día de la instalación?
El proveedor, o su contratista autorizado, realiza la instalación, o envía el equipo para que lo instales tú donde el proveedor lo ofrece. Te ayudamos a coordinar la cita; los horarios disponibles salen de la agenda del proveedor.
¿Puedo agregar otro servicio más adelante?
Sí. Puedes empezar con un servicio y volver por otros, como agregar seguridad después del internet, o explorar opciones de energía donde tu mercado lo permita.
Encuentra tu parada.
Ingresa tu dirección y un especialista de Simexa confirmará qué servicios llegan a ella. Sin cargos adicionales de Simexa: obtienes los precios disponibles del proveedor.
¿Prefieres hablar con alguien? Llama al (866) 575-5510