Movilidad para equiposdonde sea que trabajen.

Normalmente sí. Las reglas federales exigen que los operadores móviles permitan la portabilidad numérica, así que los números del negocio suelen poder pasar al nuevo operador. Mantén activo el servicio anterior hasta que todos los números se hayan transferido; nosotros coordinamos la transferencia con el operador.

Depende de la cantidad de líneas, los operadores involucrados y qué tan exactos son los datos de la cuenta. Las transferencias grandes pueden tardar más que un solo número personal, y cuando números de escritorio o de VoIP pasan a móvil, las reglas federales fijan hasta cuatro días hábiles para las solicitudes no simples. Programar el cambio mantiene las llamadas de tus clientes.

A veces. Te ayudamos a comparar planes de varias líneas y las promociones vigentes de los operadores, y las cuentas más grandes, posiblemente de unas 30 líneas o más, pueden calificar para una consideración adicional de precios del operador. El mínimo, los precios y la elegibilidad los define el operador, así que los confirmamos por escrito antes de que te comprometas.

En una línea de negocio, la empresa normalmente es la titular y controla el número, quién puede hacer cambios y qué pasa cuando un empleado se va. Las cuentas de negocio también pueden ofrecer datos compartidos y soporte para negocios, según el operador. Las condiciones varían, así que las confirmamos antes de que firmes.

Sí. Revisamos la cobertura de los lugares donde tu equipo trabaja y viaja en todo Estados Unidos, con la información de cobertura de los operadores y datos públicos como el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC. Estos muestran la cobertura reportada, no la señal en interiores, así que revisamos cada sede y ruta en lugar de una sola dirección.

Los datos compartidos permiten que todas las líneas de una cuenta usen un mismo paquete en lugar de que cada línea tenga el suyo. Funcionan bien en equipos donde pocas personas usan muchos datos y la mayoría usa poco. Si todos usan muchos datos, los planes por línea o ilimitados pueden ser mejores.

Sí, muchos negocios lo permiten; se conoce como traer tu propio equipo. Reduce el costo de los equipos, pero requiere una política clara sobre qué aplicaciones administra la empresa y qué se mantiene privado. Algunos negocios pagan una línea de negocio en el teléfono del empleado con eSIM, si el teléfono y el operador lo permiten.

Sí, por medio del operador. Los smartphones, tabletas, hotspots y equipos conectados, nuevos, financiados o los que ya tienen donde el operador lo permita, forman parte de la comparación, y los equipos se entregan por medio del programa de pedidos del operador. Simexa no mantiene inventario propio de teléfonos. Verificamos que los teléfonos actuales estén desbloqueados y sean compatibles antes del cambio.

No. Simexa no agrega cargos ni recargos propios: tu negocio ve los planes y promociones disponibles por medio del canal de ventas del operador, y los operadores nos pagan cuando contratas. Los impuestos, el costo de los equipos y otros cargos del operador siguen aplicando. Si necesitas documentos para darnos de alta como proveedor, podemos ayudarte con el formulario W-9, un certificado de seguro y la documentación contractual que corresponda.

El operador que elijas se encarga de la activación, el servicio, la facturación y la atención de la cuenta. Cuando tu equipo crezca, abras una nueva sede o quieras comparar opciones de nuevo, contáctanos y nuestro equipo te contactará en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención.