Una línea dedicada parael trabajo que no espera.

La banda ancha para negocios comparte capacidad de la red con otros clientes de la zona, así que la velocidad puede variar en horas de mucho uso. El acceso dedicado a internet reserva capacidad para tu organización, suele ser simétrico e incluye un acuerdo de nivel de servicio. También suele costar más y tardar más en instalarse, por eso conviene a sedes donde la conexión es crítica.

Un acuerdo de nivel de servicio fija metas como disponibilidad, tiempo promedio de reparación y a veces latencia, y describe qué pasa si no se cumplen. La compensación habitual es un crédito en la factura, no el pago de pérdidas del negocio. Las definiciones, las exclusiones y el proceso de reclamo importan tanto como las cifras principales.

Depende del proveedor y de si hace falta construcción para llegar a tu edificio. Una sede a la que ya llega la fibra del proveedor puede avanzar más rápido que una que necesita fibra nueva, permisos o la aprobación del propietario. Compartimos el plazo del proveedor después de la visita técnica.

Muchas veces sí. Los proveedores pueden necesitar acceso a la entrada del edificio, los ductos, el cuarto de telecomunicaciones o el techo, y muchos contratos de arrendamiento comercial exigen el consentimiento del propietario para ese trabajo. Hablarlo con la administración desde el inicio evita que el proyecto se detenga después.

Una ruta diversa es una segunda conexión que llega a tu edificio por un camino físicamente separado, idealmente por otra entrada, para que un solo cable cortado no deje sin servicio a ambas. Es importante para sedes que no pueden quedarse sin conexión. Un segundo proveedor, un circuito con ruta separada o un respaldo inalámbrico son formas comunes de lograrlo.

MPLS es un servicio de red privada en el que un proveedor lleva tu tráfico entre sedes por su propia red. SD-WAN es una capa de software que dirige cada aplicación por las conexiones que tenga una sede, como banda ancha, líneas dedicadas y celulares, según las políticas que definas. Algunas organizaciones usan SD-WAN sobre MPLS y otras reemplazan MPLS con SD-WAN.

Un servicio administrado significa que el proveedor configura, supervisa y mantiene el router o el equipo SD-WAN, algo útil para equipos sin personal de redes propio. El no administrado le da a tu equipo o a tu socio de TI el control y la responsabilidad completos. La elección depende de tu personal, tus requisitos de seguridad y quién quieres que responda las alertas.

Sí. La voz para negocios es parte de lo que podemos conseguir, junto con el internet dedicado y las redes. Entre las opciones que ofrecen los proveedores están VoIP alojado, troncales SIP que conectan una central telefónica existente y comunicaciones unificadas que combinan llamadas, reuniones y mensajería. Lo disponible depende del proveedor y de tus ubicaciones, así que lo confirmamos por sede.

Con grandes operadores nacionales como AT&T, Spectrum Enterprise y Comcast Business, y con operadores regionales de fibra especializados, por medio de nuestras relaciones de distribución para negocios. Cuáles pueden atender una sede depende de la dirección y de la red del proveedor, así que cada cotización se arma por ubicación. Simexa no agrega tarifas ni recargos al precio del proveedor; los impuestos del proveedor y los cargos de construcción, equipo e instalación pueden aplicar y aparecen en la cotización.

El proveedor, o el proveedor de tecnología contratado en los servicios administrados, da soporte, supervisa y factura el servicio según las condiciones de tu contrato, así que las fallas se reportan a su línea de soporte. Simexa consigue y coordina el pedido; cuando agregues una sede, necesites más capacidad o se acerque el fin de un plazo, pide una nueva cotización y compararemos opciones otra vez.