Un sistema de seguridad para el hogar conecta sensores, cámaras y cerraduras inteligentes a una central que puede avisarte a ti y, con monitoreo profesional, a un centro de monitoreo con personal. Simexa te ayuda a elegir entre opciones de seguridad y hogar inteligente de Vivint y ADT, desde monitoreo profesional las 24 horas y cámaras interiores y exteriores hasta cerraduras inteligentes y control desde una app. Te explicamos el monitoreo, el equipo y las condiciones del contrato desde el principio, y coordinamos el pedido con el proveedor que elijas, que instala y monitorea el sistema.
La disponibilidad depende de tu dirección, el proveedor, la cobertura de la red y la elegibilidad del producto.
Seguridad del hogar
Proveedores que comparamos
Comparamos opciones de seguridad y hogar inteligente entre estos proveedores. Cuáles te dan servicio depende de tu dirección.
Marcas con las que trabajamos
Cuáles te dan servicio depende de tu dirección. Los nombres de los proveedores son marcas de sus dueños. Simexa es una empresa independiente y no es subsidiaria de ningún proveedor.
Es fácil comparar mal los planes de seguridad. Una cotización incluye monitoreo y un contrato largo, otra pone el equipo en un plan de pagos, y una tercera parece más barata porque deja fuera las cámaras que de verdad querías. Los detalles que más importan, como quién atiende una alarma, qué pasa si se va la luz o el internet y cuánto cuesta cancelar antes de tiempo, casi nunca están a la vista.
Empezamos por tu hogar: su tamaño, sus puertas y ventanas, quién vive ahí y qué quieres proteger o automatizar. Luego te mostramos las opciones disponibles lado a lado, con los equipos, el monitoreo, la instalación y las condiciones del contrato en palabras claras. Decides con todo a la vista y nosotros coordinamos con el proveedor el pedido y la visita de instalación. Para explorar soluciones de seguridad, verifica la disponibilidad en línea y recibe una confirmación inmediata, o habla con un especialista en español o en inglés; nuestro equipo te contacta en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención.
Diseñado para tu hogar
Equipos elegidos para tus puertas, cuartos y rutinas.
Instalación profesional
El proveedor o su contratista autorizado instala y configura el sistema.
Condiciones claras
Monitoreo, equipo y duración del contrato explicados.
Monitoreo profesional
Monitoreo las 24 horas en el centro del proveedor; Vivint envía servicios de emergencia si no logra comunicarse contigo.
Cámaras y timbres
Cámaras interiores y exteriores que revisas desde tu teléfono; Vivint agrega visión nocturna y Smart Deter.
Cerraduras inteligentes y sensores
Sensores de puertas, ventanas, movimiento y rotura de vidrio, con cerraduras inteligentes que controlas a distancia.
Hogar inteligente y respaldo
Cerraduras, luces y termostatos en una sola app; la Smart Hub de Vivint tiene respaldo celular y de batería.
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Tu hogar
Tamaño, accesos y prioridades.
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Compara sistemas
Equipos, monitoreo y condiciones.
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Instalación profesional
La hace el proveedor; nosotros la coordinamos.
¿Listo para el siguiente paso?
Explora soluciones de seguridadLa guía completaSeguridad y hogar inteligente, explicadoCómo funciona, cómo se comparan las opciones y qué revisar antes de firmar.
Cómo funciona
La mayoría de los sistemas, desde una alarma básica hasta un hogar inteligente completo, tienen las mismas partes: equipos que detectan o actúan, una central que toma decisiones, una vía para enviar señales fuera de la casa y alguien o algo que responde.
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Sensores, cámaras y cerraduras
Los contactos de puertas y ventanas detectan cuando algo se abre. Los sensores de movimiento vigilan cuartos y pasillos. Los sensores de rotura de vidrio, humo, monóxido de carbono y agua cubren otros riesgos, si el sistema los admite. Las cámaras y los timbres con video te dejan ver, y las cerraduras inteligentes te permiten cerrar o abrir una puerta desde tu teléfono o darle a alguien un código temporal.
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El panel o la central
Todos los equipos se comunican con un panel de control o central, por lo general con teclado o pantalla táctil y una app. Ahí activas y desactivas el sistema. Si un sensor se activa con el sistema armado, la central hace sonar la sirena, te avisa en el teléfono y, en un plan con monitoreo, envía la señal al centro de monitoreo.
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La vía de comunicación
La señal sale de tu casa por internet de banda ancha, por una conexión celular o por ambas. Una vía celular sigue funcionando si la línea de internet falla, y una batería de respaldo en la central mantiene el sistema activo durante un corte de luz por un tiempo. Pregunta qué usa cada sistema y qué pasa si se va la luz.
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Monitoreo profesional o por tu cuenta
Con monitoreo profesional, las alarmas llegan a un centro de monitoreo con personal las 24 horas. Un operador revisa la alarma, por lo general intenta comunicarse contigo y puede pedir respuesta de policía, bomberos o servicios médicos. Con el automonitoreo, las alertas llegan solo a tu teléfono y tú decides qué hacer. Algunos centros de monitoreo están certificados bajo UL 827, una norma para servicios de alarma de estaciones centrales.
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El hogar inteligente en la misma app
Muchos sistemas también controlan luces, termostatos, puertas de garaje y enchufes. Con Vivint, la Smart Hub y la app manejan cerraduras, luces y termostatos compatibles junto con la alarma. Los equipos se comunican mediante estándares inalámbricos como Wi-Fi, Z-Wave, Zigbee y Thread. Matter, un estándar más reciente entre marcas, no es compatible de forma nativa con los sistemas de Vivint, así que revisa la compatibilidad antes de comprar equipos adicionales.
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Cámaras, almacenamiento y privacidad
El video de las cámaras se guarda en el hogar (en una tarjeta de memoria o un grabador) o en la nube, muchas veces con una suscripción. Una cámara conectada es tan privada como la cuenta que la controla: cambia cualquier contraseña predeterminada, activa la verificación en dos pasos y las actualizaciones automáticas, y desactiva la vista remota en las cámaras que no la necesiten.
Compara
Lo que ofrece cada proveedor para el hogar, según la información que publica cada uno. Los paquetes cambian, así que confirmamos los detalles para tu hogar antes de que elijas.
Monitoreo profesional
- Vivint
- Monitoreo las 24 horas desde Estados Unidos; envía servicios de emergencia si Vivint no logra comunicarse contigo
- ADT
- Planes de monitoreo profesional; los pasos y la cobertura dependen del paquete
Instalación
- Vivint
- Instalación profesional de Vivint
- ADT
- Instalación profesional de ADT o de su contratista autorizado
Cámaras
- Vivint
- Cámaras HD interiores y exteriores con visión nocturna, y Smart Deter contra merodeadores
- ADT
- Cámaras interiores y exteriores y timbres, según el paquete
Hogar inteligente y app
- Vivint
- Cerraduras, luces y termostatos desde la Smart Hub y la app de Vivint, con alertas en tiempo real
- ADT
- Control del hogar inteligente y alertas desde la app de ADT, con equipos compatibles
Cortes de luz e internet
- Vivint
- Smart Hub con conexión celular integrada y batería de respaldo
- ADT
- Pregunta qué vía de comunicación y respaldo incluye el paquete
Humo, fuego y monóxido de carbono
- Vivint
- Monitoreados cuando se agregan al sistema alarmas de humo, fuego y monóxido de carbono
- ADT
- Confirmar según el paquete
Equipos Matter
- Vivint
- Sin compatibilidad nativa
- ADT
- Confirmar compatibilidad por equipo
Disponible con proveedores seleccionados y con equipo o planes de monitoreo que califiquen. Las funciones, el monitoreo, la instalación y las condiciones dependen del proveedor, del plan y de tu dirección; Simexa no instala ni monitorea sistemas.
¿Listo para el siguiente paso?
Explora soluciones de seguridadIndependientes, con más proveedores
Trabajamos con proveedores nacionales, redes regionales y proveedores especializados, para que compares lo que llega a tu dirección y no solo la oferta de un operador.
Sin recargos adicionales de Simexa
Obtienes los planes y promociones disponibles en el canal del proveedor. Aun así, pueden aplicar impuestos y cargos del proveedor.
Ayuda rápida, en inglés o en español
Recibes una confirmación inmediata y nuestro equipo te contacta en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención. Coordinamos el pedido y la instalación con el proveedor.
Preguntas sobre este servicio
¿Necesito monitoreo profesional?
No siempre. El automonitoreo envía alertas a tu teléfono y deja la respuesta en tus manos, lo que puede funcionar si siempre las ves y actúas. El monitoreo profesional agrega un centro con personal que puede pedir respuesta de emergencia cuando tú no puedes. Te explicamos los planes de monitoreo que Vivint y ADT ofrecen en tu dirección para que decidas.
¿Cómo funciona el monitoreo profesional?
Cuando un sensor armado se activa, la central envía una señal al centro de monitoreo. Un operador la revisa, por lo general intenta comunicarse contigo o con tus contactos, y pide respuesta de emergencia si hace falta. Los pasos exactos varían según el proveedor, así que pregunta si te llaman antes o después de avisar a las autoridades.
¿Qué pasa si se va la luz o el internet?
Muchas centrales tienen una batería de respaldo que mantiene el sistema activo por un tiempo durante un corte de luz, y una conexión celular puede seguir enviando alarmas aunque no haya internet. La Smart Hub de Vivint, por ejemplo, tiene conexión celular y batería de respaldo integradas. Las cámaras Wi-Fi y algunas funciones del hogar inteligente pueden detenerse durante un corte, así que pregunta qué usa cada paquete antes de elegir.
¿Con qué proveedores de seguridad para el hogar me ayuda Simexa?
Ofrecemos opciones de seguridad y hogar inteligente mediante programas participantes de Vivint y ADT. Vivint combina monitoreo profesional las 24 horas e instalación profesional con cámaras interiores y exteriores, cerraduras inteligentes y una Smart Hub con conexión celular y batería de respaldo. ADT ofrece monitoreo profesional, cámaras y control del hogar inteligente desde su app. Disponible con proveedores seleccionados y con equipo o planes de monitoreo que califiquen. Confirmamos los detalles para tu hogar antes de que elijas.
¿Hay contrato?
Muchos planes de seguridad incluyen un contrato de monitoreo, financiamiento del equipo o ambos, y algunos duran varios años. Te explicamos la duración, las condiciones de cancelación y qué pasa con el equipo en cada opción antes de que elijas.
¿El equipo es mío?
Depende del proveedor y del plan. Algunos venden el equipo, otros reparten el costo en pagos mensuales y otros lo rentan como parte del servicio. Pregunta qué pasa con el equipo si cancelas o te mudas.
¿Mis equipos inteligentes actuales funcionarán con un sistema nuevo?
A veces. Los sistemas admiten distintos estándares inalámbricos y marcas. Matter busca que los equipos certificados funcionen entre marcas, pero los sistemas de Vivint no lo admiten de forma nativa, y en otros casos la compatibilidad varía según el equipo. Cuéntanos qué equipos ya tienes y revisamos la compatibilidad de cada opción.
¿Cómo protejo mis cámaras y mi cuenta?
Cambia cualquier contraseña predeterminada por una fuerte y única, activa la verificación en dos pasos en la cuenta de la app y mantén activas las actualizaciones automáticas. Si no necesitas ver una cámara fuera de casa, desactiva su acceso remoto.
¿Simexa agrega algún cargo a mi plan de seguridad?
No. Simexa no agrega ningún recargo propio: ves los precios disponibles por el canal de ventas del proveedor. Aun así, pueden aplicar cargos del proveedor por equipo, instalación y monitoreo, además de impuestos, y te los señalamos antes de elegir.
¿Simexa instala o monitorea mi sistema de seguridad?
No. Simexa es un socio de ventas y coordinación. El proveedor que elijas, o su contratista autorizado, instala el sistema y presta el monitoreo, y la facturación, el equipo y el soporte técnico quedan con ese proveedor. En una emergencia, primero está tu centro de monitoreo o el 911.
Fuentes
- Comisión Federal de Comercio: cómo evitar estafas al comprar un sistema de seguridad para el hogar (en inglés)
- Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido: cámaras de seguridad inteligentes en casa (en inglés)
- Connectivity Standards Alliance: Matter (en inglés)
- Vivint: monitoreo profesional (en inglés)
- Vivint: Smart Hub (en inglés)
- UL Standards & Engagement: UL 827, servicios de alarma de estaciones centrales (en inglés)
Más servicios residenciales
- Internet para el hogarInternet por fibra, cable, inalámbrico fijo y satélite para tu hogar.
- Telefonía móvilPlanes móviles pospago, teléfonos, tabletas y hotspots.
- TV y entretenimientoPaquetes de TV satelital, por streaming y de proveedores de TV.
- Electricidad y energíaOpciones de suministro eléctrico de proveedores participantes en mercados elegibles con libre elección, como Texas.
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Ingresa tu dirección y un especialista de Simexa confirmará qué servicios llegan a ella. Sin cargos adicionales de Simexa: obtienes los precios disponibles del proveedor.
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